X3 HelpDesk è il portale realizzato da X3 Solutions che permette di risolvere problemi tecnici di differente origine e natura, riscontrati dai propri clienti durante le loro giornate lavorative.
All’interno del portale è possibile controllare ogni singola fase e stato di avanzamento del proprio ticket sino alla risoluzione della problematica riscontrata grazie all’intervento di uno dei nostri consulenti tecnici .
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Al momento della sua apertura è possibile scegliere fra differenti livelli di “Priorità ”, assicurandosi così, in caso di urgenza, che il proprio problema tecnico venga analizzato e risolto nel più breve tempo possibile.
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Dall’ apertura del ticket alla sua chiusura, il cliente rimane costantemente aggiornato.
